衛(wèi)生部2009年8月明令規(guī)定，所有三級醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)。但最近北京市衛(wèi)生局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，市66家三級醫(yī)院的預(yù)約掛號有八成號源被廢置。據(jù)北京市衛(wèi)生局統(tǒng)計，自推出114預(yù)約掛號平臺后，每天在電話和網(wǎng)上投放5萬個號，但成功率不到30%。

　　面對預(yù)約成功率低及爽約等問題，衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院門診辦主任李靜告訴記者：“從調(diào)研情況看，爽約患者大多有6方面原因。”

　　1.大部分醫(yī)院可以做到可預(yù)約期限不低于3個月，這么長時間很可能會有安排變動。

　　2.很多人因為掛不上專家號，掛了普通號，之后又通過別的方法掛上了專家號。

　　3.號販子們通過預(yù)約搶號，但最終有些沒倒出去。

　　4.很多患者為保險，同時掛了幾個醫(yī)院的號，導(dǎo)致其他醫(yī)院的號被浪費。

　　5.不少患者因為沒有醫(yī)療常識會約錯號，比如，頭疼掛了神經(jīng)內(nèi)科，卻可能是口腔問題導(dǎo)致，這也會導(dǎo)致浪費。

　　6.想取消預(yù)約，但弄錯了取消預(yù)約時限或不知道怎么做。

　　當(dāng)然，患者要安排好自己的時間，如果去不了，一定要提前取消。初診病人不一定非要看專家號。預(yù)約之前，最好去醫(yī)院網(wǎng)站看看具體規(guī)則和取消預(yù)約時限，一般有三次爽約，就會進入黑名單，再掛號就難了。

        大多老百姓認為普通號好約，就不會珍惜，其實也是意識問題。百姓必須改變隨意性，增加行為規(guī)范性。”他認為，意識和習(xí)慣的培養(yǎng)需要一個過程，短期內(nèi)不可能實現(xiàn)100%的預(yù)約比例。
 

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